У всех людей случаются такие моменты в жизни, – это может происходить как на работе, так и в личной жизни — когда вы попадаете в неловкую ситуацию или, что еще хуже, эта ситуация становится весьма опасной и неконтролируемой. Некоторым людям удается взять ситуацию под контроль, но у многих так и не получается добиться этого по некоторым причинам. Первая и самая главная проблема состоит в том, что человек, попадая в такие положения, теряется, например, он злится, выходит из себя, иногда им овладевает страх, то есть он теряет контроль не только над ситуацией, но и над собой. От этого рождается много других проблем, перечислять которые не имеет смысла, но они еще больше осложняют ситуацию.
Как выработать в себе умение контролировать трудную ситуацию, руководить своими эмоциями? Умение взять ситуацию под контроль может быть и врожденным, и приобретенным, воспитанным в ребенке родителями либо самим человеком путем самовоспитания. Это полезное свойство однозначно становится чертой характера. С помощью трудолюбия и усердия можно выработать в себе умение контролировать все, что происходит вокруг вас. Практика показывает, что чаще всего в подобные ситуации попадают люди, которые работают в сфере обслуживания, для них очень важно умение обязаться. Это продавцы, менеджеры, таксисты, полицейские, врачи, адвокаты и так далее.
Психологи дают советы, рекомендуют использовать приёмы, с помощью которых можно взять ситуацию под контроль практически всегда. Помните, что без должной психологической подготовки непросто ориентироваться в трудной ситуации. Умение импровизировать может обеспечит вам контроль над ситуацией. Из практических советов можно назвать рекомендацию использовать жевательную резинку, ведь это поможет вам успокоиться, вести себя уравновешенно. Если вам хамят — не отвечайте грубостью, это только накаляет обстановку. Будьте спокойнее, доброжелательнее, и конфликтной ситуации можно будет избежать.
Подмечено, что для любого человека самый приятный звук в мире – это звучание его имени или фамилии. Когда разговариваете с людьми, обращайтесь к ним по имени, тем самым вы своим отношением выделите их, неосознанно каждый из них будет себя чувствовать особенным. Внимательный подход к человеку позволит вам избежать конфликтных ситуаций, сделает общение более комфортным. И таких советов очень много, так что не теряйте времени , начните изучать их, чтобы всегда иметь возможность взять контроль над ситуацией в свои руки.